Términos y condiciones de cardoc
Última actualización: 27 de julio de 2026
Índice de contenidos
Introducción
Introducción
Bienvenido a Cardoc.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web www.cardoc.es, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Cardoc relacionados con la gestión administrativa de vehículos.
Al acceder a esta página web o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
Si el usuario no está conforme con alguno de los apartados descritos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos.
1. Identificación del prestador del servicio
Cardoc es una plataforma especializada en la gestión administrativa de trámites relacionados con vehículos ante los organismos competentes.
Los datos identificativos completos del titular del sitio web se encuentran disponibles en el apartado Aviso Legal.
2. Objeto
Cardoc ofrece servicios de gestión administrativa relacionados con:
- Cambio de nombre de vehículos.
- Cambio de titularidad de motocicletas.
- Informes oficiales de la DGT.
- Duplicados de permisos.
- Notificaciones de venta.
- Bajas de vehículos.
- Otros trámites administrativos relacionados con vehículos.
Cardoc actúa como intermediario administrativo para facilitar la tramitación de estos procedimientos.
3. Ámbito territorial
Los servicios se ofrecen para todo el territorio nacional español.
Algunos trámites podrán estar sujetos a limitaciones administrativas impuestas por la normativa vigente o por los organismos competentes.
4. Proceso de contratación
La contratación podrá realizarse mediante:
- WhatsApp.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Formularios de contacto del sitio web.
Una vez recibida la documentación necesaria, Cardoc revisará toda la información antes de iniciar la gestión.
5. Documentación necesaria
El cliente se compromete a facilitar documentación veraz, actualizada y completa.
Cardoc podrá solicitar documentación adicional cuando resulte necesaria para completar correctamente el expediente.
La falta de documentación podrá retrasar la tramitación.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente garantiza que:
- Es titular legítimo o está autorizado para realizar el trámite.
- La documentación aportada es auténtica.
- Los datos facilitados son correctos.
- Actúa de buena fe.
El cliente responderá frente a cualquier perjuicio ocasionado por documentación falsa o incorrecta.
7. Obligaciones de Cardoc
Cardoc se compromete a:
- Gestionar los trámites con diligencia profesional.
- Mantener informado al cliente.
- Tratar los datos conforme al RGPD.
- Custodiar la documentación recibida.
8. Tasas oficiales
El precio del servicio podrá incluir o no:
- Tasas de la DGT.
- Impuestos (como el ITP cuando corresponda).
- Honorarios profesionales.
Antes de iniciar la gestión, el cliente será informado del importe correspondiente.
9. Plazos de tramitación
Los plazos indicados en la web son orientativos.
Podrán variar dependiendo de:
- La DGT.
- Administraciones públicas.
- Incidencias documentales.
- Verificaciones administrativas.
- Festivos o causas ajenas a Cardoc.
Cardoc no garantiza un plazo exacto cuando dependa de terceros.
10. Derecho de desistimiento
Cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, éste reconoce que podrá perder dicho derecho conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores.
Si el trámite aún no ha comenzado, el usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
11. Cancelaciones
El cliente podrá solicitar la cancelación del servicio.
No obstante, si la gestión administrativa ya hubiese comenzado o se hubieran abonado tasas oficiales que no sean reembolsables por la Administración, dichas cantidades podrán no ser recuperables.
12. Disponibilidad del sitio web
Cardoc realizará todos los esfuerzos razonables para mantener la web operativa.
No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio debido a tareas de mantenimiento, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta página web, incluyendo:
- textos,
- imágenes,
- logotipos,
- diseño,
- código fuente,
- estructura,
- marcas,
es propiedad de Cardoc o de sus respectivos titulares y está protegido por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
14. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española vigente.
Puede consultar toda la información en nuestra Política de Privacidad.
15. Modificaciones
Cardoc podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios normativos o mejoras del servicio.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
16. Legislación aplicable
Los presentes términos se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa vigente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede contactar con Cardoc a través de:
📞 614 001 883